Politique de confidentialité | pompes-funebres-animaux.fr

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site pompes-funebres-animaux.fr est :

Raison sociale: LGD COMPANY
Forme juridique: SAS (Société par Actions Simplifiée)
Siège social: rue Clerfayt, 94300 Vincennes
SIREN: 891 174 773
Contact: contact@pompes-funebres-animaux.fr

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Nous ne collectons aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, religieuses, convictions philosophiques, etc.).

2.1 Données que vous nous transmettez volontairement

Via les formulaires de contact et de devis : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif), code postal ou ville, contenu du message, espèce et nom de votre animal si vous les mentionnez.
Via le formulaire de téléchargement du guide PDF : adresse email uniquement.
Via les formulaires de contact des crématoriums : nom, email, téléphone, objet de la demande, nom de l'établissement concerné.

2.2 Données collectées automatiquement

Données de navigation : adresse IP anonymisée, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite, source d'arrivée sur le site. Ces données sont collectées via Google Analytics 4 (avec anonymisation IP activée).
Données techniques : type d'appareil (ordinateur, mobile, tablette), résolution d'écran, langue du navigateur.

3. Finalités et bases légales du traitement

Finalité	Base légale (RGPD)	Durée de conservation
Répondre à vos demandes de contact ou de devis	Intérêt légitime (art. 6-1-f)	3 ans après le dernier contact
Transmettre votre demande à un crématorium partenaire	Consentement explicite (art. 6-1-a)	3 ans après le dernier contact
Envoi du guide PDF par email	Consentement (art. 6-1-a)	3 ans ou jusqu'à désinscription
Mesure d'audience du site (statistiques)	Consentement via bandeau cookies	13 mois maximum
Amélioration du site et du contenu	Intérêt légitime (art. 6-1-f)	Données anonymisées, sans durée
Respect d'obligations légales (comptables, fiscales)	Obligation légale (art. 6-1-c)	10 ans (obligations comptables)

4. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à :

L'équipe éditoriale de LGD COMPANY, pour traiter vos demandes.
Le crématorium concerné uniquement si vous nous demandez explicitement de transmettre votre demande via un formulaire de mise en relation.
Nos prestataires techniques (sous-traitants au sens du RGPD) :
- Hostinger International Ltd. — hébergement du site
- Formspree Inc. (États-Unis) — traitement des formulaires, avec garanties adéquates (Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne)
- Google Ireland Ltd. — mesure d'audience via Google Analytics 4 (IP anonymisée, Consent Mode v2 actif)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers commerciaux et ne les utilisons pas à des fins publicitaires externes.

5. Transferts hors Union européenne

Certains de nos sous-traitants (Formspree, Google) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :

le Data Privacy Framework (cadre de protection des données UE-États-Unis) auquel Google adhère ;
les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne pour les autres prestataires.

Ces mécanismes garantissent un niveau de protection de vos données équivalent à celui offert par le RGPD.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la loi.
Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, pour les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
Droit de définir des directives post mortem sur le sort de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous écrivant :

par email à contact@pompes-funebres-animaux.fr (en précisant « Droit RGPD » en objet)
par courrier à : LGD COMPANY, rue Clerfayt, 94300 Vincennes

Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une copie d'une pièce d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

7. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

En ligne : www.cnil.fr/fr/plaintes
Par courrier : CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Par téléphone : 01 53 73 22 22

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la modification ou la divulgation :

Connexion au site sécurisée par protocole HTTPS (certificat SSL).
Hébergement dans des centres de données sécurisés.
Transmission des formulaires chiffrée de bout en bout.
Accès aux données restreint aux personnes strictement habilitées.
Suppression ou anonymisation des données à l'expiration de leur durée de conservation.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions législatives ou les changements dans nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur le site.